Adaugă chatul pe site-ul tău

Bula de chat le permite vizitatorilor site-ului tău să vorbească cu asistentul TidyChat. Fiecare conversație devine un lead în Inbox, lângă conversațiile de pe WhatsApp. Configurarea durează cam cinci minute și o faci o singură dată: modificările ulterioare de titlu, culori sau limbă apar singure pe site.

1. Adaugă adresa site-ului

Deschide setările chatului pe site. La Site-uri permise, scrie adresa pe care oamenii o folosesc ca să ajungă pe site-ul tău, fără https:// și fără calea unei pagini. O adresă acoperă și www și orice alt subdomeniu. Dacă afacerea ta are mai multe domenii, pune-le pe fiecare pe un rând separat.

• Corect: mybusiness.com
• Corect: mybusiness.ro (pe un rând separat, dacă îl folosești și pe acesta)
• Greșit: https://www.mybusiness.com/contact

Chatul funcționează doar pe site-urile din listă, așa că nimeni nu poate pune chatul tău (și cheltui soldul tău) pe site-ul lui.

2. Pornește chatul și salvează

Activează Chatul este activ, alege titlul chatului, culoarea butonului, culoarea ferestrei și limba, apoi apasă Salvează.

3. Copiază codul de încorporare

După prima salvare apare caseta Cod de încorporare. Apasă Copiază codul. Este o singură linie, aceeași pentru toate paginile, și arată așa (al tău conține numele spațiului tău de lucru):

<script src="https://app.tidychat.io/widget.js" data-workspace="your-workspace" data-api="https://app.tidychat.io" defer></script>

4. Lipește-l pe site-ul tău

Codul se pune chiar înainte de eticheta de închidere </body>, pe fiecare pagină. Majoritatea platformelor au un singur loc pentru asta (meniurile de mai jos sunt în engleză, ca în platforme):

WordPress

1. Mergi la Plugins → Add New, caută „WPCode”, apoi instalează-l și activează-l.
2. Mergi la Code Snippets → Header & Footer.
3. Lipește codul în caseta Footer și apasă Save Changes.

Wix

1. În panoul Wix, mergi la Settings → Custom code (la Advanced) și apasă Add Custom Code.
2. Lipește codul, alege All pages și Load code once, iar ca poziție alege Body - end.
3. Apasă Apply. Wix rulează cod personalizat doar pe un plan plătit cu domeniu conectat.

Shopify

1. În Shopify admin, mergi la Online Store → Themes, apasă butonul ⋯ de lângă temă și alege Edit code.
2. Deschide layout/theme.liquid și lipește codul chiar deasupra etichetei de închidere </body>.
3. Apasă Save.

Squarespace

1. Deschide Website Tools → Code Injection (în meniurile mai vechi: Settings → Advanced → Code Injection).
2. Lipește codul în caseta Footer și apasă Save. Code Injection necesită un plan plătit care îl include.

Webflow

1. Deschide Site settings → Custom code.
2. Lipește codul în caseta Footer code și apasă Save.
3. Publică site-ul; chatul apare doar pe site-ul publicat.

Google Tag Manager

1. Mergi la Tags → New și alege tipul de tag Custom HTML.
2. Lipește codul și setează declanșatorul la All Pages.
3. Salvează tag-ul, apoi apasă Submit și Publish.

Orice alt site

Lipește codul chiar înainte de </body> în șablonul sau subsolul comun tuturor paginilor, ca să-l adaugi o singură dată, apoi încarcă sau publică fișierele modificate. Dacă altcineva se ocupă de site-ul tău, trimite-i codul și această propoziție: „Te rog adaugă acest script chiar înainte de </body> pe fiecare pagină.”

5. Verifică dacă funcționează

Deschide site-ul într-o filă nouă. Bula de chat apare în colțul de jos. Trimite un mesaj de test: apare în Inbox ca lead nou.

Înapoi pe pagina setărilor chatului pe site, pasul 5 arată acum Instalat: ultima încărcare pe site-ul tău. Dacă chatul a încercat să se încarce pe o adresă care nu este în listă, pagina îți spune unde, iar butonul Adaugă la site-urile permise rezolvă totul dintr-un clic.

Bula de chat nu apare?

• Verifică dacă adresa din bara browserului este în lista Site-uri permise (www și celelalte subdomenii sunt incluse).
• Asigură-te că Chatul este activ este pornit și salvat.
• Publică site-ul după ce adaugi codul. Previzualizările din platformele de site-uri rulează pe altă adresă, așa că acolo chatul s-ar putea să nu apară.
• Dacă site-ul folosește un plugin de cache sau un CDN, golește cache-ul.
• Apare doar pe unele pagini? Pune codul în subsolul comun al site-ului, nu pe o singură pagină.
• Testezi pe propriul calculator? Adaugă localhost în listă cât timp testezi.