Politica de Rambursare, Facturare și Anulare

CIORNĂ — în așteptarea revizuirii juridice. Acest text este un substituent structural și nu este încă obligatoriu. Traducerea așteaptă revizuire juridică profesională.

Ultima actualizare: 8 iulie 2026

1. Abonamente și facturare

Planurile cu plată sunt facturate în avans, recurent (lunar sau anual), prin procesatorul nostru de plăți. Tarifele sunt afișate pe pagina de prețuri și în setările dvs. de facturare, într-o singură monedă de facturare.

2. Reînnoire automată

Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare până la anulare. Comunicăm durata și prețul reînnoirii înainte de abonare și — acolo unde legea impune (inclusiv legislația UE privind consumatorii) — trimitem mementouri de reînnoire. Puteți anula reînnoirea automată oricând din setările de facturare.

3. Anulare

Puteți anula oricând. Anularea oprește viitoarele taxe de reînnoire și intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare; păstrați accesul până atunci. Nu rambursăm proporțional sau integral restul unei perioade, cu excepția celor de mai jos.

4. Rambursări

Tarifele sunt în general nerambursabile, cu excepția:

Când se aplică un drept statutar obligatoriu (vezi §5).
La discreția noastră, pentru o defecțiune documentată a serviciului sau o eroare de facturare.
[PLACEHOLDER: eventuală perioadă de garanție de returnare a banilor, dacă este oferită — de ex. 14 zile].

5. Drepturile statutare ale consumatorilor (UE / IL)

Când sunteți consumator, drepturile obligatorii la care nu se poate renunța sunt păstrate, inclusiv dreptul de retragere din UE (Directiva 2011/83/UE, astfel cum a fost transpusă, de ex. în legislația română) și drepturile conform legislației israeliene privind protecția consumatorilor. Clienții de afaceri renunță la aceste drepturi în măsura maximă permisă de lege. Rețineți că dreptul de retragere poate să nu se aplice odată ce serviciile digitale au început cu consimțământul dvs. expres.

6. Modificări de preț

Vom notifica cu cel puțin [PLACEHOLDER: perioadă de notificare — de ex. 30 de zile] înainte ca o creștere de preț să intre în vigoare la următoarea reînnoire.

7. Taxe

Prețurile exclud taxele aplicabile (de ex. TVA) dacă nu se specifică altfel; taxele se adaugă acolo unde este necesar.

8. Contact

Întrebări de facturare: [PLACEHOLDER: e-mail de contact pentru facturare — de ex. [email protected]].